Verstuurt een e-mail naar de klant op basis van een template. De gegevens van het proces worden automatisch ingevuld. Via aparte poorten zie je wat er met het bericht gebeurt: niet verzonden, geen reactie of betaald.
Poorten
| Poort | Betekenis | Demping |
|---|---|---|
| in | Ingang | |
| Uitgevoerd | Vuurt één keer, direct na het versturen | Nee |
| niet verzonden | Bounce of geen geldig e-mailadres | Ja |
| geen reactie na x dagen | x = de vervaldatum | Ja |
| betaald | Betaling ontvangen (ook na de vervaldatum, afhankelijk van respijt) | Ja |
Instellingen
| Instelling | Verplicht | Toelichting |
|---|---|---|
| Template | Ja | De e-mailtemplate; alleen templates van het berichttype van de workflow worden getoond (templates zonder type altijd) |
| Vervaldatum | Ja | Aantal dagen; bepaalt de betaaltermijn en de poort "geen reactie" |
| Bounceverwerkingsperiode | Nee (vooraf ingevuld) | Geavanceerd; zie Berichtnodes |
Binnenkort (zichtbaar, nog niet actief)
- Niet gelezen na x tijd en geen interactie na x tijd: extra poorten op basis van openen en klikken.
- Aangetekend: eerst een notificatie, de echte e-mail pas na acceptatie; extra poort "niet aangenomen na x dagen".
- Bijlage toevoegen: een document uit het dossier als bijlage meesturen.
- Geadresseerde: kiezen tussen e-mailadres 1, 2, een volgorde of een eigen adres.
- Respijt op nodeniveau: nu een instelling van de omgeving.
Goed om te weten
- E-mailadrescorrectie (de klant corrigeert zijn adres na een bounce) is standaard gedrag van de omgeving; daar is geen aparte node voor nodig.
- Wil je een bedankbericht na betaling? Dat stel je in op workflowniveau, niet per node. Zie Workflow-instellingen.
- Het afzenderadres van e-mails is per omgeving ingesteld; POM kan het per workflow afwijkend instellen.