Stuurt het proces een kant op op basis van voorwaarden. Je maakt regels (als bedrag groter dan 1000, als taal is FR). De regels worden van boven naar beneden gecontroleerd; de eerste regel die klopt, bepaalt de uitgang. Klopt geen enkele regel, dan volgt de uitgang anders.
Poorten
| Poort | Betekenis |
|---|---|
| in | Ingang |
| Regel 1, regel 2, ... | Eén poort per regel, in volgorde |
| anders | Altijd aanwezig, niet te verwijderen |
Instellingen
- Regels: een geordende lijst, maximaal 50. Toevoegen en verwijderen met plus en min; de volgorde bepaalt de voorrang.
- Per regel een of meer voorwaarden: variabele, operator, waarde (vast of een andere variabele), te combineren met EN en OF.
- Operatoren: is gelijk aan, is niet gelijk aan, groter dan, kleiner dan, groter of gelijk, kleiner of gelijk.
Voorbeelden
| Doel | Regel |
|---|---|
| Hoge vorderingen eerder naar een brief | bedrag ≥ 1000 → brief; anders → e-mail |
| Zakelijke klanten een andere template | variabele 3 is gelijk aan ZAKELIJK → zakelijke e-mail |
| Klanten onder bewind overslaan | label is gelijk aan Bewind → Taak aanmaken |
| Franstalige klanten | taal is gelijk aan fr → Franse workflow (Switch workflow) |
Goed om te weten
- Eerste match wint: zet de specifiekste regel bovenaan.
- Vang lege waarden expliciet af met een eigen regel ("variabele 5 is gelijk aan leeg") in plaats van erop te vertrouwen dat ze in anders vallen; het gedrag bij lege of niet-numerieke waarden wordt nog uitgewerkt.
- Met namen voor vrije variabelen (Instellingen > Workflows > Labels en variabelen) blijven regels leesbaar.
- Gemengde EN/OF-voorwaarden worden van links naar rechts gelezen; houd regels eenvoudig of splits ze.