Met Bericht herzenden stuur je een eerder verstuurd bericht nog een keer naar de klant. Bij een e-mail kun je het adres aanpassen voordat je verstuurt.
Zo doe je het
- Open de klant en het tabblad Berichten.
- Klik bij het bericht op … > Bericht herzenden, of open het bericht en klik op het draaipijl-icoon.
- De dialoog vraagt "Weet je zeker dat je dit bericht wilt herzenden?". Controleer het vooraf ingevulde E-mailadres en pas het aan als dat nodig is.
- Klik op Bericht herzenden.
Goed om te weten
- Ging het bericht eerder mis door een verkeerd adres (bounce), pas dan ook de klantgegevens aan. Zie Klantgegevens aanpassen.
- Het opnieuw verstuurde bericht verschijnt op het tabblad Berichten en in de tijdlijn van het proces.
Zie ook
- Berichten van een klant bekijken
- Taaktypes (E-mail bounce, SMS bounce, Brief bounce)