Heeft een gebruiker een nieuw toestel of nummer, dan klik je op de detailpagina van de gebruiker op Twee-factor resetten. Bij de volgende login stelt de gebruiker twee-factor opnieuw in.
Zo doe je het
- Ga naar Beveiliging > Gebruikers en klik op de gebruiker.
- Klik naast de twee-factor methode (bijvoorbeeld SMS) op Twee-factor resetten.
- De dialoog legt uit: "De gebruiker zal de volgende keer dat hij inlogt een nieuwe twee-factor moeten instellen." Klik op Twee-factor resetten.
Goed om te weten
- Controleer eerst het telefoonnummer van de gebruiker als twee-factor via sms gaat.
- Een gebruiker zonder single sign-on kan twee-factor ook zelf resetten onder Profiel > Beveiliging. Zie Je profiel, taal en weergave aanpassen.