Processen, berichten, regelingen en betalingsbeloften hebben elk hun eigen statussen. Hieronder staan ze zoals ze in de portal voorkomen.
Processen (tabblad Processen op de klantkaart)
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Openstaand | Het proces loopt en er staat nog een bedrag open. |
| Geëindigd zonder betaling | De flow is klaar, maar er is niet (volledig) betaald. |
| Betaald | Het openstaande bedrag is nul. |
Berichten (rapport Berichten, filter Status)
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Website niet bezocht | De klant heeft de betaalpagina niet geopend. |
| Bericht niet gelezen | Geen leesbevestiging ontvangen. |
| Geen reactie | Verstuurd, geen verdere actie van de klant. |
| Bericht gelezen | De e-mail is geopend. |
| Website bezocht | De betaalpagina is geopend. |
| Betaling gestart | De klant is begonnen met betalen. |
| Betaald | De betaling is gelukt. |
| Akkoord gegeven | De klant heeft akkoord gegeven (bijvoorbeeld op een machtiging of regeling). |
| Chargeback | De betaling is teruggedraaid. |
| Gebounced | Het bericht kon niet bezorgd worden. |
Vervalstatus: Niet vervallen, Vervallen (de vervaldatum is voorbij), Vervallen en ingetrokken.
Regelingen (Afspraken > Regelingen)
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Actief | De regeling loopt. |
| Onvoldaan | Een termijn is niet (op tijd) betaald. |
| Afgerond | Alle termijnen zijn betaald. |
Per termijn: onder andere Verlopen en Geannuleerd.
Betalingsbeloften (Afspraken > Betalingsbeloften)
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Actief | De vervaldatum is nog niet bereikt. |
| Onvoldaan / Gebroken | Niet (volledig) betaald voor de vervaldatum plus respijtdagen. |
| Nagekomen | Betaald. |