Onder Beveiliging > Rollen staat welke rol welk recht heeft. Rollen kun je niet aanpassen; je kiest per gebruiker een van de zes rollen. Met de knop Gebruikers op deze pagina ga je naar het gebruikersoverzicht.
Rechtenmatrix
V = de rol heeft het recht.
| Recht | Gebruikers Beheerder | Customer Service | Agent | Manager | Configuratie Beheerder | Applicatie Beheerder |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gebruikersbeheer: Gebruikers bekijken | V | V | V | V | ||
| Gebruikersbeheer: Gebruikers beheren | V | V | V | V | ||
| Regelingen: Regelingen bekijken | V | V | V | V | V | |
| Regelingen: Regelingen beheren | V | V | ||||
| Regelingen: Regelingprofielen beheren | V | V | ||||
| Betalingsbeloften: Betalingsbeloften bekijken | V | V | V | V | V | |
| Betalingsbeloften: Betalingsbeloften beheren | V | V | ||||
| Betalingsbeloften: Betalingsbelofteprofielen beheren | V | V | ||||
| Enveloppen: Handmatig verzenden | V | V | V | V | V | V |
| Enveloppen: Enveloppen beheren | V | |||||
| Kwaliteit & Integriteit: Kwaliteitscontrole | V | V | V | V | ||
| Systeem: Exports beheren | V | V | V | V | ||
| Systeem: Instellingen beheren | V | V | V | |||
| Authenticatie: SSO beheren | V | |||||
| Notificaties: Importnotificaties ontvangen | V |
Welke rol kies je
| Rol | Typisch gebruik |
|---|---|
| Customer Service | Klanten helpen: zoeken, bekijken, berichten sturen, regelingen en beloften inzien. |
| Agent | Als Customer Service, plus kwaliteitscontrole en exports. |
| Manager | Als Agent, plus gebruikers en instellingen beheren. |
| Configuratie Beheerder | Als Manager, plus regelingen, beloften en hun profielen beheren. |
| Applicatie Beheerder | Alles, inclusief enveloppen, SSO en importnotificaties. |
| Gebruikers Beheerder | Alleen gebruikers beheren en handmatig verzenden. |
Goed om te weten
- Rechten voor klanten, processen en taken staan niet in de matrix; die heeft elke rol.