¿Y si supieras qué clientes probablemente no van a pagar, antes de que salga el primer recordatorio? Con Payment risk, Collect te lo dice. También es nuevo en esta versión: una exportación a Excel para las liquidaciones y una vista previa del formulario D para los hospitales belgas.

Payment risk: IA que detecta el impago a tiempo

Payment risk predice, para cada cliente, la probabilidad de que no pague. Los clientes con un riesgo mayor aparecen en la nueva lista de tareas de Payment risk, marcados con un icono de IA, para que tu equipo sepa exactamente por dónde empezar.

• Actúa antes de que se complique. Llama, ofrece un plan de pago o ajusta el flujo mientras todavía hay margen para una solución.

• Transparente, no una caja negra. Cada señal de riesgo indica si había datos suficientes para una puntuación precisa.

• Rápido de empezar. Un solo modelo para todo Collect, así que no hace falta un entrenamiento largo por cliente antes de usarlo.

• Fácil de activar. Cuando POM AI está activado en tu entorno, aparece en Collect una página de ajustes donde configuras Payment risk.

¿Quieres ser de los primeros en probarlo? Abrimos Payment risk primero a un grupo pequeño de clientes. ¿Te interesa? Díselo a tu persona de contacto en POM.

También nuevo

• Exportación de liquidaciones. Exporta la vista de Liquidaciones a Excel, igual que Workload. La exportación sigue tus filtros, así que ves en segundos qué liquidaciones están activas, completadas o fallidas.

• Vista previa del formulario D. Los hospitales belgas ya pueden comprobar en Collect exactamente qué datos irán en el formulario D, antes de que llegue al socio de impresión.

• Peppol: busca destinatarios por número de identificación de Luxemburgo. Además de los números de IVA, de Cámara de Comercio y GLN, ahora también puedes buscar destinatarios de Peppol por su número nacional de identificación de persona jurídica.

Mejorado

• Directo a la primera cuota. Tras solicitar un plan de pago, el cliente va directamente a la página de pago de la primera cuota. Un paso menos, más planes completados.

• Recordatorios de Promise to Pay en el momento justo. Los recordatorios ya no se envían a medianoche, sino a la hora del día en que se hizo la promesa.

• Report builder. Columnas nuevas: envelope_opened para cartas, nombre de plantilla e ID de plantilla para mensajes, y columnas adicionales en el informe de cartas devueltas. También mejoran los filtros y el formato de exportación (fechas, decimales).

Corregido

• La exportación de Mensajes en el report builder ahora incluye los SMS, no solo los correos.

• Las prenotificaciones de domiciliación solo se envían cuando hay un mandato utilizable.

• Las cuotas de los planes de pago con pago por token se cobran correctamente otra vez.

• Una promesa de pago parcial cumplida se trataba como incumplida. Corregido, junto con tres errores menores de Promise to Pay (recordatorio previo al vencimiento, validación de perfil, sincronización).

• Los elementos de Workload se cierran automáticamente otra vez cuando se paga la orden de cobro.

• Crear un enlace de pago en el nuevo portal ya no muestra un error.

• Los resultados se muestran correctamente otra vez al probar liquidaciones.

• El paso de flujo "Send to Bancontact Pay app" ahora muestra su nombre en la gestión de flujos.

• Las comprobaciones de variables en los flujos reconocen todas las variables otra vez después de un restablecimiento masivo.

• La acción "Mark message as paid" tiene otra vez el icono correcto.