Was wäre, wenn Sie wüssten, welche Kunden voraussichtlich nicht zahlen, noch bevor die erste Mahnung rausgeht? Mit Payment risk sagt Collect es Ihnen. Neu in diesem Release außerdem: ein Excel-Export für Settlements und eine D-form-Vorschau für belgische Krankenhäuser.

Payment risk: KI, die Zahlungsausfälle früh erkennt

Payment risk berechnet für jeden Kunden, wie wahrscheinlich es ist, dass er nicht zahlt. Kunden mit erhöhtem Risiko erscheinen in der neuen Aufgabenliste Payment risk, markiert mit einem KI-Symbol. So weiß Ihr Team genau, wo es zuerst ansetzen muss.

• Handeln, bevor es eskaliert. Rufen Sie an, bieten Sie einen Zahlungsplan an oder passen Sie den Flow an, solange es noch Spielraum für eine Lösung gibt.

• Transparent, keine Blackbox. Jedes Risikosignal zeigt, ob genug Daten für eine genaue Bewertung vorhanden waren.

• Schneller Start. Ein Modell für ganz Collect, daher ist vor der Nutzung kein langes Training pro Kunde nötig.

• Einfach einzuschalten. Sobald POM AI für Ihre Umgebung aktiviert ist, erscheint in Collect eine Einstellungsseite, auf der Sie Payment risk einrichten.

Möchten Sie zu den Ersten gehören, die es testen? Wir öffnen Payment risk zuerst für eine kleine Gruppe von Kunden. Interesse? Sagen Sie es uns über Ihren Ansprechpartner bei POM.

Außerdem neu

• Settlements-Export. Exportieren Sie die Ansicht Settlements nach Excel, genau wie Workload. Der Export folgt Ihren Filtern, so sehen Sie in Sekunden, welche Settlements aktiv, abgeschlossen oder fehlgeschlagen sind.

• D-form-Vorschau. Belgische Krankenhäuser können jetzt in Collect genau prüfen, welche Daten auf dem D-form stehen, bevor es an den Druckpartner geht.

• Peppol: Empfänger per luxemburgischer Identifikationsnummer finden. Neben USt-IdNr., Handelskammer- und GLN-Nummern können Sie Peppol-Empfänger jetzt auch über ihre nationale Identifikationsnummer für juristische Personen suchen.

Verbessert

• Direkt zur ersten Rate. Nach der Anfrage eines Zahlungsplans gelangt der Kunde direkt zur Zahlungsseite für die erste Rate. Ein Schritt weniger, mehr abgeschlossene Pläne.

• Promise to Pay-Erinnerungen zum richtigen Zeitpunkt. Erinnerungen werden nicht mehr um Mitternacht verschickt, sondern zu der Tageszeit, zu der das Versprechen gegeben wurde.

• Report builder. Neue Spalten: envelope_opened für Briefe, Vorlagenname und Vorlagen-ID für Nachrichten sowie zusätzliche Spalten im Bericht zu zurückgesendeten Briefen. Filter und Exportformatierung (Datumsangaben, Dezimalzahlen) sind ebenfalls verbessert.

Behoben

• Der Export Messages im Report builder enthält jetzt auch SMS, nicht nur E-Mails.

• Vorankündigungen für Lastschriften werden nur noch versendet, wenn ein verwendbares Mandat vorliegt.

• Raten von Zahlungsplänen mit Token-Zahlung werden wieder korrekt eingezogen.

• Ein eingehaltenes Versprechen einer Teilzahlung wurde als gebrochen behandelt. Behoben, zusammen mit drei kleineren Fehlern bei Promise to Pay (Erinnerung vor Fälligkeit, Profilvalidierung, Synchronisierung).

• Workload-Einträge schließen sich wieder automatisch, sobald der Inkassoauftrag bezahlt ist.

• Beim Erstellen eines Zahlungslinks im neuen Portal erscheint kein Fehler mehr.

• Ergebnisse werden beim Testen von Settlements wieder korrekt angezeigt.

• Der Flow-Schritt "Send to Bancontact Pay app" zeigt seinen Namen jetzt in der Flow-Verwaltung an.

• Variablenprüfungen in Flows erkennen nach einem Massen-Reset wieder alle Variablen.

• Die Aktion "Mark message as paid" hat wieder das richtige Symbol.