Hvad hvis du vidste, hvilke kunder der sandsynligvis ikke betaler, før den første rykker overhovedet er sendt? Med Payment risk fortæller Collect dig det. Også nyt i denne udgave: en Excel-eksport for settlements og en D-form-forhåndsvisning for belgiske hospitaler.

Payment risk: AI, der opdager manglende betaling tidligt

Payment risk forudsiger for hver kunde, hvor sandsynligt det er, at de ikke betaler. Kunder med øget risiko vises på den nye opgaveliste for Payment risk, markeret med et AI-ikon, så dit team ved præcis, hvor det skal sætte ind først.

• Handl, før det eskalerer. Ring, tilbyd en betalingsplan eller justér flowet, mens der stadig er plads til en løsning.

• Gennemsigtigt, ikke en sort boks. Hvert risikosignal viser, om der var data nok til en præcis score.

• Hurtigt at komme i gang. Én model for hele Collect, så der ikke er nogen langvarig træning per klient, før du kan bruge den.

• Nem at slå til. Når POM AI er aktiveret for dit miljø, vises der en indstillingsside i Collect, hvor du sætter Payment risk op.

Vil du være blandt de første til at prøve det? Vi åbner Payment risk for en lille gruppe klienter først. Interesseret? Sig til via din kontaktperson hos POM.

Også nyt

• Eksport af settlements. Eksportér visningen Settlements til Excel, ligesom Workload. Eksporten følger dine filtre, så du på få sekunder kan se, hvilke settlements der er aktive, afsluttede eller mislykkede.

• D-form-forhåndsvisning. Belgiske hospitaler kan nu i Collect tjekke præcis, hvilke data der kommer på D-form, før den går til trykpartneren.

• Peppol: find modtagere via luxembourgsk identifikationsnummer. Ud over moms-, handelsregister- og GLN-numre kan du nu også slå Peppol-modtagere op via deres nationale identifikationsnummer for juridiske enheder.

Forbedret

• Direkte til første rate. Efter anmodning om en betalingsplan går kunden direkte til betalingssiden for den første rate. Ét trin mindre, flere gennemførte planer.

• Promise to Pay-påmindelser på det rigtige tidspunkt. Påmindelser sendes ikke længere ved midnat, men på det tidspunkt af dagen, hvor løftet blev givet.

• Report builder. Nye kolonner: envelope_opened for breve, skabelonnavn og skabelon-ID for beskeder samt ekstra kolonner i rapporten over returnerede breve. Filtre og eksportformatering (datoer, decimaler) er også forbedret.

Rettet

• Eksporten af beskeder i report builder inkluderer nu SMS-beskeder, ikke kun e-mails.

• Forhåndsunderretninger om direkte debitering sendes kun, når der er en brugbar mandat.

• Rater i betalingsplaner med tokenbetaling bliver igen opkrævet korrekt.

• Et overholdt løfte om delbetaling blev behandlet som brudt. Rettet sammen med tre mindre fejl i Promise to Pay (påmindelse før forfald, profilvalidering, synkronisering).

• Workload-elementer lukkes igen automatisk, når inkassosagen er betalt.

• Oprettelse af et betalingslink i den nye portal viser ikke længere en fejl.

• Resultater vises igen korrekt ved test af settlements.

• Flowtrinnet "Send to Bancontact Pay app" viser nu sit navn i flowstyring.

• Variabeltjek i flows genkender igen alle variabler efter en masse-nulstilling.

• Handlingen "Mark message as paid" har igen det rigtige ikon.